Politique de remboursement
Voici les règles à suivre pour votre retour :
Vous devez demander un retour pour remboursement dans les 7 jours suivant la date de livraison du produit. Aucun remboursement n'est possible après 7 jours. Lorsque vous retournez un produit, nous vous recommandons vivement d'utiliser un transporteur qui peut suivre les colis. Vous êtes également responsable de l'assurance de l'article retourné. miops.com ne sera pas responsable de toute perte d'expédition de votre part. Le client doit informer miops.com de toute anomalie dans sa commande dans les 7 jours suivant la date de livraison pour un enquêteur précis. Tout dommage physique causé à un produit annulera la garantie de ce dernier. Tous les retours doivent être accompagnés de l'emballage et des accessoires d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables s'il n'y a pas de défaut de fabrication. L'acheteur est toujours responsable des frais de retour et de l'assurance ; miops.com ne remboursera donc pas les frais de retour du client. Veuillez prévoir un délai de 2 à 7 jours ouvrables pour le traitement de votre retour. Nous vous conseillons de lire l'intégralité de la politique de retour avant d'effectuer votre achat.
Politique de retour pour les remboursements
Vous pouvez retourner les articles vendus par miops.com dans les 7 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet. Veuillez inclure les informations suivantes : une copie de votre facture ; si vous n'avez pas la facture, veuillez inclure une note avec votre numéro de commande. Veuillez noter que tous les articles à rembourser doivent être retournés à l'état neuf, dans leur emballage d'origine et avec tous leurs accessoires. Des frais de restockage peuvent être appliqués à tous les retours pour un remboursement si le retour résulte d'une erreur de votre part. Nous ne pouvons pas accepter le retour de certains articles pour un remboursement, notamment : Tout article retourné plus de 7 jours après la livraison. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est physiquement endommagé ou auquel il manque des pièces.
Frais de retour
Afin de maintenir nos prix bas et compétitifs, nous ne pouvons pas rembourser les frais de retour. Il vous incombe de renvoyer à vos frais le(s) article(s) à notre entrepôt d'Istanbul pour que nous puissions traiter votre demande de remboursement ou d'échange.
Politique de retour pour échange ou remplacement
Si vous souhaitez un échange, l'article retourné doit être inutilisé. Vous devrez également inclure le(s) article(s) avec le numéro de code que vous souhaitez. S'il y a une différence de coût, veuillez vous référer à la méthode de paiement pour la différence. Si vous ne joignez pas les informations requises à votre retour, vous serez contacté par l'un de nos représentants du service clientèle. Les produits peuvent être remplacés par des produits identiques.
Frais de restockage
Des frais de restockage peuvent être appliqués à tous les retours pour remboursement si le retour est le résultat d'une erreur de votre part. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Commande annulée ou erreur d'adresse : L'annulation de la commande doit être envoyée par e-mail à info@miops.com au plus tard 12 heures après la commande de l'article pour éviter les frais d'annulation (frais d'expédition). Pour tout colis refusé ou tout retour à miops.com en raison d'une adresse incorrecte, d'une action, d'une inaction ou d'une absence du destinataire, nous rembourserons votre carte de crédit en déduisant les frais d'expédition.
Procédure de retour
Les clients sont entièrement responsables de l'envoi des produits retournés à notre entrepôt d'Istanbul. Les clients acceptent de payer tous les frais d'expédition et acceptent tous les risques de perte pour les produits retournés pendant l'expédition. Le client accepte que tous les produits retournés soient complets à 100 %, en état de revente, et qu'ils comprennent l'emballage d'origine, les manuels et autres accessoires fournis par le fabricant. miops.com rejettera l'intégralité du retour ou pourra décider d'imposer des frais supplémentaires au client pour le remplacement de l'élément manquant. Veuillez prévoir un délai de 2 à 7 jours ouvrables pour le traitement de vos retours. Pour plus d'assistance, veuillez envoyer un courriel à info@miops.com
Droits de douane et taxes
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt d'Istanbul. Elles peuvent être soumises à des droits de douane à l'importation et/ou à des taxes en fonction du pays de destination. Le cas échéant, les frais de douane supplémentaires sont à la charge du client. Nous ne sommes pas en mesure de prévoir ou de contrôler les frais de douane tels qu'ils sont prélevés par le pays de destination. Pour tout colis retourné en raison du refus du client de payer les droits de douane ou les taxes prélevés, le client est responsable du prix total de la commande et des frais d'expédition de la commande.
Politique générale en matière de délais d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées dans les 72 heures du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Transporteurs
Nous coopérons avec DHL, FedEx, UPS ou PTT pour la livraison de nos commandes.
Suivi de la commande
Une fois que le numéro de suivi est fourni par le transporteur, nous mettrons à jour votre commande avec les informations de suivi.
Vous devez demander un retour pour remboursement dans les 7 jours suivant la date de livraison du produit. Aucun remboursement n'est possible après 7 jours. Lorsque vous retournez un produit, nous vous recommandons vivement d'utiliser un transporteur qui peut suivre les colis. Vous êtes également responsable de l'assurance de l'article retourné. miops.com ne sera pas responsable de toute perte d'expédition de votre part. Le client doit informer miops.com de toute anomalie dans sa commande dans les 7 jours suivant la date de livraison pour un enquêteur précis. Tout dommage physique causé à un produit annulera la garantie de ce dernier. Tous les retours doivent être accompagnés de l'emballage et des accessoires d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables s'il n'y a pas de défaut de fabrication. L'acheteur est toujours responsable des frais de retour et de l'assurance ; miops.com ne remboursera donc pas les frais de retour du client. Veuillez prévoir un délai de 2 à 7 jours ouvrables pour le traitement de votre retour. Nous vous conseillons de lire l'intégralité de la politique de retour avant d'effectuer votre achat.
Politique de retour pour les remboursements
Vous pouvez retourner les articles vendus par miops.com dans les 7 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet. Veuillez inclure les informations suivantes : une copie de votre facture ; si vous n'avez pas la facture, veuillez inclure une note avec votre numéro de commande. Veuillez noter que tous les articles à rembourser doivent être retournés à l'état neuf, dans leur emballage d'origine et avec tous leurs accessoires. Des frais de restockage peuvent être appliqués à tous les retours pour un remboursement si le retour résulte d'une erreur de votre part. Nous ne pouvons pas accepter le retour de certains articles pour un remboursement, notamment : Tout article retourné plus de 7 jours après la livraison. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est physiquement endommagé ou auquel il manque des pièces.
Frais de retour
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Politique de retour pour échange ou remplacement
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Procédure de retour
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Droits de douane et taxes
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Politique générale en matière de délais d'expédition
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Transporteurs
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